Как вы теряете деньги из-за экономии
Как наш клиент сэкономил 38 тысяч, а потерял 1 миллион рублей
Вводная:
К нам с рекламы пришла заявка на создание небольшого интернет магазина. У клиента небольшое производство уникальной мебели под заказ: например столы из дерева со вставками из эпоксидной смолы.
Примерно такие
Нужен был небольшой и простой интернет-магазин на Тильде.
Ничего сложного
Быстро анализируем пару конкурентов, смотрит их сайты, понимаем план действий и называем клиенту цену: порядка 50 000 рублей (действие происходит в феврале 2019 года).
Собственник говорит, что подумает и пропадает.
Звоним через неделю — оказывается, что он уже нашёл подрядчика, который выполнит данную работу за 12 000 рублей. Удивляемся и отпускаем ситуацию.
- Показать готовую мебель в продаже
- Рассказать о возможности индивидуального заказа
Ничего сложного
Быстро анализируем пару конкурентов, смотрит их сайты, понимаем план действий и называем клиенту цену: порядка 50 000 рублей (действие происходит в феврале 2019 года).
Собственник говорит, что подумает и пропадает.
Звоним через неделю — оказывается, что он уже нашёл подрядчика, который выполнит данную работу за 12 000 рублей. Удивляемся и отпускаем ситуацию.
Что произошло дальше:
Спустя 2 месяца звоним клиенту, чтобы спросить: "Как успехи? Можно посмотреть работу?"
Всегда так делаем, чтобы понять, что получил клиент за свои деньги — часто видим, что сделано плохо.
В данном случае было сделано очень плохо :)
На сайте был очень слабый дизайн и упаковка.
Но главная проблема была в скорости загрузки: сайт грузился около 5 секунд, что, конечно, критично. Особенно для мобильной версии.
Узнаём, что так же на сайт ведётся прямо сейчас контекстная реклама в Яндексе.
Понимаем, что с такой упаковкой, дизайном и скоростью загрузки клиент теряет просто колоссальное количество денег.
Всегда так делаем, чтобы понять, что получил клиент за свои деньги — часто видим, что сделано плохо.
В данном случае было сделано очень плохо :)
На сайте был очень слабый дизайн и упаковка.
Но главная проблема была в скорости загрузки: сайт грузился около 5 секунд, что, конечно, критично. Особенно для мобильной версии.
Узнаём, что так же на сайт ведётся прямо сейчас контекстная реклама в Яндексе.
Понимаем, что с такой упаковкой, дизайном и скоростью загрузки клиент теряет просто колоссальное количество денег.
Предлагаем сделку
Говорим клиенту обо всех проблемах и предлагаем "спор": мы тратим ровно 15 минут на работу и помогаем ему заработать больше.
Если мы правы — организуем встречу и обсуждаем совместную работу.
Если не правы — то клиент особо ничего не теряет.
Предложение беспроигрышное, клиент согласился.
Замеряем текущую скорость загрузки сайта, фиксируем данные с ЯМ, особенно процент отказов, так же получаем данные о стоимости клика и заявки.
Оставшиеся 10 минут тратим на простое действие — все картинки закидываем в компрессор фото: уменьшаем вес картинок без потери качества.
По итогу сайт грузится не 5 секунд, как раньше, а 2 (да, это тоже много, но у нас всего 15 минут).
Если мы правы — организуем встречу и обсуждаем совместную работу.
Если не правы — то клиент особо ничего не теряет.
Предложение беспроигрышное, клиент согласился.
Замеряем текущую скорость загрузки сайта, фиксируем данные с ЯМ, особенно процент отказов, так же получаем данные о стоимости клика и заявки.
Оставшиеся 10 минут тратим на простое действие — все картинки закидываем в компрессор фото: уменьшаем вес картинок без потери качества.
По итогу сайт грузится не 5 секунд, как раньше, а 2 (да, это тоже много, но у нас всего 15 минут).
Результат
Процент отказов до нашей работы — 40%
После нашей работы — 20%
Количество заявок увеличилось на 29%.
С учётом конверсий в продажу, среднего чека и прочего — клиент за неделю заработал на 200 тысяч больше, чем за неделю до наших изменений.
В месяц это — "лишний" миллион рублей.
"Лишний" миллион рублей за 15 минут работы.
Причём, дизайн, упаковка и прочее остались такими же, как были.
Это результат улучшения всего 1, хоть и важного, пункта.
После нашей работы — 20%
Количество заявок увеличилось на 29%.
С учётом конверсий в продажу, среднего чека и прочего — клиент за неделю заработал на 200 тысяч больше, чем за неделю до наших изменений.
В месяц это — "лишний" миллион рублей.
"Лишний" миллион рублей за 15 минут работы.
Причём, дизайн, упаковка и прочее остались такими же, как были.
Это результат улучшения всего 1, хоть и важного, пункта.
Выводы:
- Желание "сэкономить" — разумное. Но экономить на том, что должно приносить вам деньги — глупое
- Когда вы платите агентству, таргетологу, дизайнеру или кому-либо ещё — вы платите не за то, чтобы он сделал простую на ваш взгляд работу. Вы платите за его опыт, кейсы и знание. За то, что он с большим шансом знает, какие могут быть ошибки, и как их не допустить
- Работайте с профессионалами. Например с нами :)
В данной статье мы рассказали про 1 пункт, который помог компании заработать больше.
Если вы хотите проанализировать свой маркетинг по 170 пунктам, то вам понравится наш Анализ маркетинга
Если вы хотите проанализировать свой маркетинг по 170 пунктам, то вам понравится наш Анализ маркетинга
